Para no perder ventas en Black Friday o en las fiestas, el sitio tiene que estar listo semanas antes: probado con más tráfico del habitual, con stock y precios sincronizados, checkout revisado en todos los medios de pago y landing de la campaña con medición configurada. La mayoría de las ventas perdidas en estas fechas no se deben a la oferta, sino a un sitio que se cae, se pone lento o muestra productos que ya no hay.
Checklist: cuatro semanas antes
| Área | Qué revisar |
|---|---|
| Infraestructura | Capacidad del hosting, CDN activo, plan de escalado |
| Velocidad | Páginas clave rápidas en celular con imágenes optimizadas |
| Catálogo | Stock sincronizado, productos de la campaña cargados y revisados |
| Precios | Precio anterior real y precio de oferta, sin errores |
| Checkout | Compras de prueba con cada medio de pago, incluido QR |
| Medición | Eventos de compra y UTMs de campaña probados |
| Atención | Respuestas preparadas, horarios extendidos, WhatsApp atendido |
| Logística | Plazos de entrega realistas y comunicados |
Precios honestos
Mostrar un "precio anterior" inflado para que el descuento parezca mayor es una práctica que los clientes detectan y que puede tener consecuencias con la normativa de defensa del consumidor. Usá el precio real de las semanas anteriores.
El día de la campaña
- Equipo técnico disponible y con acceso al hosting y a la plataforma.
- Alguien mirando en tiempo real ventas, errores y velocidad.
- Plan B si se cae la pasarela de pago: link de pago alternativo o QR.
- Actualización rápida de productos agotados.
Después
- Compará ventas, conversión y ticket promedio contra el año anterior y contra un período normal.
- Revisá qué productos se agotaron y cuáles no se movieron.
- Mirá en qué paso del checkout abandonaron más que de costumbre.
- Escribí lo que salió mal para no repetirlo en la próxima fecha.
Más sobre cómo leer estos números en KPIs de e-commerce.
No solo para e-commerce
Una cadena que no vende online también se beneficia: landing con las ofertas por sucursal, localizador con stock y WhatsApp atendido llevan clientes al local. Más en promociones y landing pages en retail.
Preguntas frecuentes
¿Conviene una landing especial o usar la tienda normal?
Las dos: una landing que reúna las ofertas y lleve a las fichas de producto de siempre.
¿Cuánto antes hay que empezar a comunicar?
Una o dos semanas antes, con registro para avisos. Así llegás al día con una base de interesados.
¿Qué pasa si mi sitio se cae?
Comunicalo en redes, ofrecé un canal alternativo (WhatsApp, link de pago) y extendé la oferta si es posible.
Si querés llegar preparado a la temporada alta, revisamos tu tienda en nuestro servicio de e-commerce.
Colaboración del artículo
Escrito por Jan Park
LeadWise · Asistido por IA
La investigación, estructura y edición se desarrollaron en colaboración con asistencia de IA.
