Legal - Política y privacidad
Cómo LeadWise y PL E.A.S. recopilan, usan y protegen información en nuestros sitios, formularios, software y productos SaaS.
Última actualización: 2026-06-17
Responsable y alcance
LeadWise es una marca propiedad de PL E.A.S., RUC 80152317-6, con base en Luque, Paraguay. Esta política aplica a los sitios públicos operados por LeadWise, formularios de contacto y cotización, y a nuestros productos de software o SaaS, incluyendo Kata, KOD y Kaiju cuando sean provistos por nosotros.
Algunos servicios también pueden regirse por una propuesta, cotización, orden de trabajo, orden de compra o contrato firmado. Si existe conflicto, el acuerdo comercial firmado prevalece para el servicio contratado, salvo que una norma obligatoria disponga otra cosa.
Datos legales del negocio
- Nombre legal: PL E.A.S.
- RUC: 80152317-6
- Ubicación: Luque, Paraguay
Información que recopilamos
- Datos de contacto enviados por vos, como nombre, correo, empresa, teléfono, detalles del proyecto, rango de presupuesto y mensajes.
- Información comercial y de cuenta necesaria para dar acceso al software, soporte, facturación, cobranzas y atención al cliente.
- Información técnica como navegador, dispositivo, ubicación aproximada, fuente de referencia, páginas visitadas, eventos de sesión y datos de rendimiento.
- Estado de pago y referencias de transacción provistas por procesadores de pago. No buscamos almacenar números completos de tarjeta ni códigos de seguridad en nuestro sitio.
Analítica y herramientas de seguimiento
Usamos herramientas de analítica para entender el tráfico, mejorar el sitio, medir campañas, detectar problemas técnicos y mejorar la experiencia de producto.
- Google Analytics puede recopilar vistas de página, eventos, información de dispositivo y navegador, ubicación aproximada, fuente de tráfico y datos similares de uso.
- Umami Analytics puede recopilar datos de uso del sitio con enfoque de privacidad, como páginas visitadas, referencias, tipo de dispositivo, navegador y ubicación aproximada.
- Microsoft Clarity puede recopilar mapas de calor, reproducción de sesiones, clics, desplazamiento, interacciones de página, información del dispositivo y datos de diagnóstico. Lo usamos para entender usabilidad, no para recopilar contenido sensible de forma intencional.
Cómo usamos la información
- Para responder consultas, preparar propuestas, entregar trabajos contratados y brindar soporte.
- Para operar y mejorar nuestros sitios, productos, sistemas internos, reportes, seguridad y flujos de atención.
- Para procesar pagos, suscripciones, facturas, reembolsos cuando correspondan y registros administrativos.
- Para cumplir obligaciones legales, contables, tributarias, de seguridad y resolución de disputas.
Proveedores y encargados
Podemos compartir información con proveedores que ayudan a operar el negocio, incluyendo hosting, analítica, correo, automatización, pagos, contabilidad, soporte y herramientas de productividad. Estos proveedores procesan información conforme a su propia infraestructura y términos.
También podemos revelar información cuando sea requerido por ley, para hacer cumplir acuerdos, proteger nuestros derechos o con tu autorización.
Conservación y derechos
Conservamos la información mientras sea necesaria para el propósito de recopilación, relaciones activas con clientes o requisitos contables, legales, operativos y de seguridad.
Podés contactarnos para solicitar acceso, corrección, eliminación o limitación de información personal cuando corresponda. Parte de la información puede requerir conservación por motivos legales, tributarios, contractuales, de seguridad o de disputa.
Contacto
Para consultas de privacidad, escribí a [email protected]. Esta política es información general y no reemplaza acuerdos firmados ni obligaciones legales aplicables.