Elegir agencia es elegir con quién vas a trabajar durante meses en algo que representa a tu empresa. El portafolio importa, pero dice poco sobre lo que más falla en estos proyectos: plazos, comunicación, integración con tus sistemas y qué pasa después del lanzamiento. Esta checklist está pensada para que gerencia pueda comparar propuestas con criterios concretos.
1. Trabajo comparable
- ¿Tienen casos publicados con empresas de tamaño o complejidad parecida a la tuya?
- ¿Los casos describen qué hicieron, o solo muestran capturas?
- ¿Podés hablar con algún cliente actual?
Desconfiá de casos con métricas espectaculares sin contexto. Un caso honesto explica el problema, el trabajo y el resultado observable, aunque no tenga un porcentaje llamativo.
2. Quién hace el trabajo
- ¿Quién va a estar a cargo de tu proyecto? ¿Lo conociste en la reunión comercial?
- ¿Qué partes hace el equipo propio y qué partes se tercerizan?
- ¿Hay alguien senior revisando decisiones de estrategia, diseño y tecnología?
Muchas agencias venden con el socio y ejecutan con perfiles junior. No está mal si está dicho y supervisado. Está mal si te enterás a mitad del proyecto.
3. Proceso y plazos
- ¿Cómo dividen el proyecto en etapas? ¿Qué se aprueba en cada una?
- ¿Qué necesitan de tu equipo y cuándo?
- ¿Cómo manejan los cambios de alcance? Pedí ver su formato de solicitud de cambio.
La mayoría de los atrasos vienen del lado del cliente: contenido que no llega, aprobaciones que se demoran. Una buena agencia te lo dice al principio y planifica con eso.
4. Tecnología y propiedad
- ¿En qué tecnología van a construir y por qué?
- ¿El código y el contenido son tuyos? ¿Podés llevártelos si cambiás de proveedor?
- ¿Quién administra el dominio, el hosting y los accesos?
Exigí que el dominio y las cuentas principales (Google Analytics, Search Console, CRM) estén a nombre de tu empresa.
5. Medición y conversión
- ¿Cómo van a medir si el sitio funciona?
- ¿Configuran eventos en GA4 para formularios, WhatsApp y CTA?
- ¿Conectan el sitio con tu CRM?
Si la propuesta habla solo de diseño y no menciona medición, vas a tener un sitio lindo que no sabe si vende.
6. Después del lanzamiento
- ¿Qué incluye el soporte y por cuánto tiempo?
- ¿Cuánto cuesta el mantenimiento mensual y qué cubre?
- ¿Capacitan a tu equipo para editar contenido?
7. Uso de IA
- ¿En qué tareas usan IA? ¿Cómo revisan lo que genera?
- ¿Qué datos de tu empresa comparten con esas herramientas?
Señales de alerta
| Señal | Por qué preocupa |
|---|---|
| Precio muy por debajo del resto sin explicación | Alcance recortado que vas a descubrir tarde |
| "Garantizamos primer lugar en Google" | Nadie puede garantizarlo |
| No hay contrato con alcance detallado | Discusiones seguras sobre qué estaba incluido |
| El dominio queda a nombre de la agencia | Dependencia difícil de deshacer |
| No preguntan por tus objetivos comerciales | Van a diseñar para ganar premios, no para vender |
Preguntas frecuentes
¿Cuántas propuestas conviene pedir?
Tres suele ser suficiente para comparar sin perder semanas. Mandá a todas el mismo brief; te ayudamos con una plantilla de RFP.
¿Conviene una agencia grande o una chica?
Importa menos el tamaño que quién va a trabajar en tu proyecto y cuánto tiempo le va a dedicar.
¿Qué peso le doy al precio?
Compará alcance contra alcance. Una propuesta más barata que no incluye integraciones ni medición no es comparable con una que sí.
Si estás comparando proveedores, podés ver cómo se compara LeadWise en nuestra página de comparación o pedirnos una propuesta con alcance detallado.
Colaboración del artículo
Escrito por Jan Park
LeadWise · Asistido por IA
La investigación, estructura y edición se desarrollaron en colaboración con asistencia de IA.
