Un buen RFP (solicitud de propuesta) hace que tres agencias coticen el mismo proyecto. Un RFP vago hace que cada una cotice un proyecto distinto, y terminás comparando precios que no son comparables. No necesita ser largo: alcanza con que explique el objetivo, el alcance, las restricciones y cómo vas a decidir.
Qué tiene que incluir
1. Contexto de la empresa
Quiénes son, qué venden, a quién y en qué mercados. Dos o tres párrafos.
2. Objetivo del proyecto
No "un sitio moderno". Algo medible: "aumentar las consultas comerciales calificadas", "que los distribuidores hagan pedidos online", "reducir llamadas a atención al cliente".
3. Situación actual
- URL del sitio actual y qué funciona o no.
- Tecnología actual, si la conocés.
- Volumen aproximado de tráfico y consultas, si lo tenés.
- Sistemas con los que hay que integrar: CRM, ERP, pagos, WhatsApp.
4. Alcance esperado
- Páginas o secciones principales.
- Idiomas.
- Funcionalidades: buscador, catálogo, formularios, área privada, blog.
- Quién produce el contenido: ustedes, la agencia o ambos.
- Si hay migración de contenido y redirecciones.
5. Requisitos no funcionales
Accesibilidad, velocidad, seguridad, políticas de datos personales, hosting preferido.
6. Plazos y presupuesto
Fecha deseada de lanzamiento y, si es posible, un rango de presupuesto. Dar un rango no te debilita: evita propuestas fuera de escala y ahorra tiempo a todos.
7. Qué esperás en la propuesta
Enfoque, equipo asignado, cronograma por etapas, desglose de costos, mantenimiento posterior y casos comparables.
8. Cómo vas a decidir
Criterios y peso de cada uno, fecha de entrega de propuestas y de decisión.
Plantilla resumida
| Sección | Extensión sugerida |
|---|---|
| Contexto | Media página |
| Objetivo y métricas | Un párrafo y una lista |
| Situación actual | Lista |
| Alcance | Lista con prioridades (imprescindible / deseable) |
| Requisitos técnicos | Lista |
| Plazo y presupuesto | Dos líneas |
| Formato de propuesta | Lista |
| Criterios de evaluación | Tabla con pesos |
Marcar cada funcionalidad como "imprescindible" o "deseable" es lo que más ayuda a recibir propuestas comparables. Así cada agencia puede cotizar el núcleo y los opcionales por separado.
Errores comunes
- Pedir "presupuesto para un sitio web" sin alcance. Recibís cifras que van de uno a diez.
- Copiar el sitio de un competidor como único requisito.
- No mencionar integraciones. Aparecen después como costo extra.
- Dar dos días para responder. Una buena propuesta necesita una semana.
Preguntas frecuentes
¿Conviene hacer una reunión antes de la propuesta?
Sí. Una reunión de 30 a 45 minutos con cada agencia aclara dudas y te muestra cómo piensa cada equipo.
¿Esto sirve para licitaciones públicas?
La lógica es la misma, aunque el Estado tiene sus propios formatos y reglas. Lo explicamos en vender servicios digitales al Estado.
Si ya tenés tu RFP, mandánoslo y te respondemos con una propuesta por etapas y alcance detallado.
Colaboración del artículo
Escrito por Jan Park
LeadWise · Asistido por IA
La investigación, estructura y edición se desarrollaron en colaboración con asistencia de IA.
