Un portal de pedidos permite que los clientes de una distribuidora (comercios, supermercados, empresas) carguen sus pedidos online con sus propios precios y condiciones, vean stock disponible y repitan pedidos frecuentes, con el pedido entrando directo al sistema. Reemplaza la cadena de WhatsApp, planilla y carga manual, que es donde aparecen los errores de código, cantidad y precio.
Cómo cambia el proceso
| Hoy | Con portal |
|---|---|
| El cliente manda un audio o una foto de su lista | El cliente arma el pedido en el catálogo |
| El vendedor interpreta y carga en planilla | El pedido entra validado |
| Administración vuelve a cargar en el ERP | Se integra al ERP automáticamente |
| Se consulta stock por teléfono | Stock visible al pedir |
| Errores se descubren en la entrega | Se reducen en el origen |
Funciones clave
- Precios y condiciones por cliente al iniciar sesión.
- Pedido rápido por código y repetir último pedido.
- Stock disponible o próximo ingreso.
- Mínimos de pedido y bonificaciones aplicadas automáticamente.
- Historial de pedidos y facturas.
- Funciona en celular: muchos comerciantes piden desde el teléfono.
Adopción: el desafío real
Los clientes están acostumbrados a pedir por WhatsApp. Para que usen el portal:
- Que sea más rápido que mandar un mensaje.
- Que el vendedor lo recomiende y ayude a los primeros pedidos.
- Incentivos iniciales (beneficio por pedido online, prioridad de entrega).
- Mantener WhatsApp como canal de soporte, no de pedido.
Un paso intermedio que funciona: catálogo con carrito que envía el pedido armado por WhatsApp, como el recorrido que trabajamos en Tenondete, donde el cliente llega a la consulta con productos, cantidades y opciones definidos. Más en catálogo digital para distribuidores.
Integración con el ERP
Sin integración, el portal solo traslada la carga manual a otro lugar. Precios, clientes, stock y pedidos tienen que sincronizarse con el ERP. Ver integrar ERP, CRM y sitio web.
Preguntas frecuentes
¿Le quita trabajo a los vendedores?
Les quita carga administrativa para que se dediquen a vender y a abrir clientes. Definí cómo se reconocen los pedidos online en comisiones.
¿Cuánto cuesta?
Depende de la integración con el ERP. Nuestros proyectos de e-commerce parten desde USD 3.000; con integraciones complejas, más.
¿Puedo empezar con algunos clientes?
Sí, es lo recomendable: un piloto con clientes dispuestos permite ajustar antes de abrir a todos.
Si tu distribuidora quiere ordenar sus pedidos, lo evaluamos en nuestro servicio de e-commerce.
Colaboración del artículo
Escrito por Jan Park
LeadWise · Asistido por IA
La investigación, estructura y edición se desarrollaron en colaboración con asistencia de IA.
