El sitio de una franquicia tiene que resolver una tensión: la marca necesita verse igual en todas partes, pero cada local tiene su dirección, horarios, carta o precios, y a veces promociones propias. La solución es un sitio central con una página por local que el franquiciado pueda actualizar dentro de reglas claras, más una sección para quienes quieren abrir una franquicia.
Los tres públicos
| Público | Qué busca | Qué ofrecer |
|---|---|---|
| Cliente | El local más cercano, horarios, carta, pedido | Localizador y página por local |
| Franquiciado actual | Materiales, novedades, manuales | Área privada |
| Futuro franquiciado | Inversión, requisitos, soporte | Página "Abrí tu franquicia" con formulario |
Qué controla la marca y qué el local
| Lo controla la marca | Lo actualiza el local |
|---|---|
| Diseño, logo, colores, tipografía | Horarios y feriados |
| Productos y fotos oficiales | Disponibilidad y precios locales, si aplica |
| Promociones nacionales | Promociones locales aprobadas |
| Estructura de las páginas | Fotos del local, equipo |
| Textos institucionales | Teléfono y WhatsApp |
Con roles y permisos en el gestor de contenidos, cada franquiciado edita solo lo suyo.
Una página por local
Cada local necesita su página con datos consistentes con su perfil de Google Business Profile, para posicionar en búsquedas locales. Lo desarrollamos en SEO local para sucursales. En Ese Lugar!, cada local tiene su carta, ubicación y contacto; en Shangri-La, el cliente elige sucursal para visitar o pedir delivery.
Captar franquiciados
La página para futuros franquiciados es una herramienta comercial: inversión estimada, qué incluye, soporte, perfil buscado, casos de franquiciados actuales y un formulario que pida lo necesario para calificar. Medí esas consultas aparte de las de clientes.
Pedidos y delivery
Si los locales toman pedidos, el sitio tiene que llevar al cliente al local correcto: por WhatsApp de esa sucursal, por una plataforma de delivery o por un sistema propio. Mandar todos los pedidos a una central suele demorar.
Preguntas frecuentes
¿Cada franquiciado puede tener su propio sitio?
Es mejor evitarlo: diluye la marca y el posicionamiento. Una página completa por local dentro del sitio central funciona mejor.
¿Cómo evito que un local publique información incorrecta?
Con permisos limitados y, para algunos cambios, aprobación de la central.
¿Las redes sociales son por local o centrales?
Depende de la estrategia de la marca. Muchas redes usan cuentas centrales y contenidos locales coordinados.
Si tu red de locales necesita orden digital, lo trabajamos en nuestro servicio de desarrollo web.
Colaboración del artículo
Escrito por Jan Park
LeadWise · Asistido por IA
La investigación, estructura y edición se desarrollaron en colaboración con asistencia de IA.
